látogató
számláló
Szállítási információk | Cialis

Szállítási információk

Megrendelés, vásárlás ismertető.

Vásárlási módok, termék átadás-átvétel

Vásárlási módok, termék átadás-átvételA megrendelését az alábbi módon lehet megfizetni továbbá kézhez kapni:

előreutalással egy adott bankszámlaszámra: eszerint a legolcsóbb, mert a szállítási, csomagolási, valamint további díjakat mi fizetjük.

Postai utánvétellel a doboz kézhez kapásakor a postásnak, illetve a postának leróni az utánvétel összegét, annak függvényében, hogy a postástól magától veszi át a csomagot, vagy a postahivatalban. Az utánvétel összeg kiegyenlítésekor kapja meg az igényelt árucikkeket.

előre utalással történő fizetés és átvétel: az előre történő utalás olyan szempontból lehet nyereségesebb, hogy ekkor a postaköltséget átvállaljuk, így jóval jutányosabban megszerezheti a terméket. Miután megérkezett a fizetség hozzánk, abban az esetben aznap feladjuk az árut, így 48-72 óra alatt megszervezhető az egész, azonkívül olcsóbb is.

előre utalásnál kérjük írjon a Kapcsolat menüponton át egy üzenetet és mi rögvest közöljük azokat az elérési lehetőségeket e-mailben Önnek, melyre utalni ajánlott a pénzt. Az utalás közleményének rovatába írja be ugyanazt a nevet és irányítószámot, mint amit az igénylésben is eljuttatott nekünk, eszerint egyszerűbben be tudjuk azonosítani. Az árucikk elnevezését kérjük, semmilyen esetben se adja meg az utalás közleményének rubrikáiban, egyedül kizárólag a saját nevét azonfelül az irányítószámát tüntesse fel, azt, amit az igénylés esetében megadott!

Ahogy beérkezett az utalás (ez rendszerint pár óra, illetve 1 nap), arról SMS-ben tudósítanak bennünket, és ezzel még azon a napon már el is küldjük a csomagot ajánlva, utánvétel nélküli levélként, mely egy, vagy legfeljebb 2 nap leforgása alatt minden bizonnyal megérkezik Önhöz, természetesen tapintatos csomagban.

Postai vagy futárral kiszállított utánvéttel történő kifizetés azonfelül átvétel: Az utánvételes fizetési mód a legnépszerűbb amellett a leggyakrabban választott. A postás a megrendelt címre szállítja ki a küldeményt valamint az utánvételi költség kifizetésekor odaadja azt Önnek. Többnyire elmondható, hogy 20 000 Ft alattig 1-2 dobozos igénylés esetében elsőbbségivel feladott termékek valamennyi szállítási, továbbá egyéb díja csupán 1500 Ft. Ez összeg felett, azonfelül a csomag tömegének megnövekedése miatt, esetleg 1800-2100-2700 Ft is lehet az extra kézbesítési költség. Az igényléskor ezt a kiküldési költséget hozzáadja a rendszerünk az árucikk árán túl, ekképp tudhatja Ön is, hogy részletesen mennyi is lesz a postázás költsége, azaz az árucikkel együttesen kereken milyen összeget fizet majd.

A postai utánvét, vagy postai utánvétel szókapcsolat azt mutatja pontosan, hogy az eladó ráír a küldeményre egy utánvéti összeget, amit óhajt, hogy a megrendelő a birtokba vétel folyamán fizessen. Az utánvételi ár jelen esetben az árucikk árából, a postai hazaszállítás díjából, azonfelül a csomagolás árából adódik. Érthetően ez az utánvételi összeg a vásárolt terméket extra összegekkel emeli, melyet a vevőnek szükséges kifizetnie. A postai utánvéttel bonyolított kifizetés esetén a postásnak szükséges odaadni a küldeményen lévő utánvéti árat, és akkor a terméket megkapja. Ha nem talál senkit a címen, otthagy egy értesítést. A következő verziója a postahivatalban maradó utánvételes küldemény, amelynél a postán marad a küldemény, nem kerül kiszállításra valamint miután Önnek nem kell a saját lakcímét megírnia a megrendeléskor, ekképp semmilyen tájékoztatást sem fog kapni a postahivataltól, hogy csomagja érkezett, ezért Önnek szükséges befáradnia a postára valamint megfizetni az utánvét összegét. A postán maradó küldemény bonyolítása azért nem ennyire könnyű, ha így szeretné kérni a megrendelését, mindenféleképpen tanulmányozza ezt, mert hogyha már sokadik alkalommal rendelt így, akkor is módosultak a kézbesítési követelményei, amiket itt olvashat részletekbe menően.

Szállítás postán maradó küldeményként

Azt ajánljuk, okvetlenül tanulmányozza eme postahivatalban maradó útmutató információt, mert lehet, hogy Ön már számtalanszor is igényelt postán maradó csomagot és minden simán ment, viszont most nagyrészt átalakultak a postán maradó küldemények gyakorlatára létrehozott kritériumok!

Ez rendszerint a legproblémásabb hozzáférési metódus a tapasztalataink alapján, több okból kifolyólag is.

A kisméretű postahivatalok, vagy a plázákban, illetőleg üzlet központokban található posták nem foglalkoznak postán maradó küldeményekkel, ekképp azt visszajuttatják a feladóhoz. Azt tanácsoljuk, hogy a szóban forgó város, vagy település központi postájára (főpostájára) címezzék a megrendelésüket, hogyha kivitelezhető, és így máris jóval kevesebb gond fordulhat elő a birtokba vételnél. A postakeresűben az olyan kicsi postahivatalok, és plázák- bevásárlóközpontjainak postahivatalai is fellelhetőek, ahol nem fogadnak postán maradó csomagokat, eszerint azt ajánljuk ne ezeket, hanem a nagyobb (fő)postákat preferálja!

Temérdek ember nincs tisztában vele, hogy a postahivatalban maradó csomagok esetén semmilyen értesítést nem kapnak a postástól. Nem is tudnák milyen címre küldeni az értesítést, mert az Ön saját elérhetőségét nem is adta meg a rendeléskor, hanem csupáncsak a postahivatal elérhetőségét, amit a postakeresűben jelölt ki. Ezt bonyolítja még, hogy számtalanszor azt válaszolják a postára betérő illetőnek, hogy nem küldték el, vagy eltűnt. Ilyenkor kérjük, írjon számunkra a Kapcsolat menüpont segítségével egy levelet, ahol mi e-mailben elküldjük Önnek a megrendelés alkalmával felvett küldeményt azonosító számot. Ezzel már garantáltan átadják majd Önnek az ajánlott küldeményét, amibe az árut tettük.

A postahivatalban maradó csomagok beérkeznek a főpostára (1-es számú posta), és feltéve, hogy Ön nem a főpostára kérte postán maradó csomagként, akkor átszállítják a megadott számú illetve című postahivatalba az Ön küldeményét. Hogyha a főpostára kérte, akkor ott marad a főpostán.

legfőbb dolog: A postahivatalban maradó csomagoknál egyáltalán nem küldenek Önnek értesítést, ezért Önnek muszáj a rendeléstől számított 24-48 órán belül befáradnia a kért című vagy számú postahivatalba az adott városban vagy településen. Feltéve, hogy hét munkanapon belül nem megy be a postára, olyankor a küldeményt visszajuttatják a feladóhoz, azaz hozzánk. Ha a a posta dolgozói azt mondják, hogy nem érkezett ilyen csomag, vagy eltűnt, olyankor meg kell adni a küldeményazonosító RAG számot, és azután teljesen biztosan rendeződik a panasz! Eme számot a KAPCSOLAT menüponton keresztül egy levélben kérje kereskedésünktől, és akkor mi eljuttatjuk Önhöz a lehető legrövidebb idő alatt.

Legnagyobb nehézség a postán maradó csomagoknál hogy a feladott küldeményt (levél alakjában) nem mindig képesek megtalálni egyből a postán, mindössze egy ún. küldeményazonosító /RAG/ számmal, amivel az összes postázott csomag holléte követhető. Az úgynevezett küldeményeket azonosító RAG szám értékelése alapján már teljes biztonsággal meg fogják találni a megadott postahivatalban az utánvételes ajánlott küldeményét, és átnyújtják Önnek a szerintük „még be sem érkezett” csomagot.Sokszor a postán a kevéske ösztönzés továbbá a kevés fizetések folyományaként, ha nincs közvetlenül elöl a keresett csomag, akkor szívesebben azt állítják Önnek, hogy nem érkezett meg, vagy nem találják. Ez okból kell a RAG szám, ami egyben egy küldemény nyomkövetési szám. Ezt a számot a Kapcsolat menüpont segítségével egy levélben kérje el cégünktől.

A rendelés utáni napon az áruja mindenkor postázásra kerül a délután 16 óráig kivitelezett rendelések esetén. A 16 óra utáni megrendeléseket, hogyha még van rá lehetőségünk, akkor képesek vagyunk teljesíteni, ámde amennyiben nem sikerül, akkor csak másnap kerülnek kiküldésre. A kiküldött minden létezCsomag egyedi RAG számot kap, ez okból megtalálható a postahivatal számítógépe alapján.

A postahivatalban maradó igénylést követő másnap, megírjuk Önnek ezt a küldemény nyomkövetési számot, pedig e nélkül is besétálhat a postára és elkérheti a küldeményét, feltéve, hogy normális hivatalnokok vannak, akkor megtalálják Önnek szélsebesen és átveheti.

Ha valamely okból mégsem írnánk meg ezt a bizonyos RAG számot e-mailben, akkor legyen szíves, vegye fel velünk a kontaktust, amennyiben befáradt a postára és azt közölték Önnel, hogy nem érkezett meg a csomag, illetve nincs meg. A Kapcsolat menüpontban küldjön el számunkra egy rövid üzenetet!

Emiatt ilyen alapvető fontosságú, hogy valós e-mail címet továbbá telefonszámot közöljön velünk, hogy a kapcsolatfelvétel sikeres lehessen. Esetleg az ilyen logisztikai bonyodalomnál fel tudjuk Önt hívni, hogyha nem tud reagálni az e-mailünkre.

Kiszállítás szokásos postai utánvétellel, címre történő házhozszállítássalKiszállítás szokásos postai utánvétellel, címre történő házhozszállítással

A hagyományosnak azonfelül legtöbbször igényeltnek számon tartott postai utánvételes csomag címre történő kivitele során a postás kis értéknél (100 000 forintig) kiviszi a csomagot a címre, és ott a csomag átvételekor le tudja róni a postaköltséget a vevő úgy, hogy a helyszínen a szállítónak megfizeti az utánvételi árat. Az utánvétel összege a rendelt árucikk(ek) árából, a posta- utánvétes, azonkívül becsomagolási kiadásokból áll össze. A megrendelésekoregyébiránt minden esetben feltüntetjük a kiszállítási árat is tételesen, eszerint tudhatja, hogy az igényelt termék árán felül mennyi lesz a szállítási díj.

Megadott címre történő kiszállításkor utánvét során, ha nem talál senkit a megadott címen a postás/szállító, vagy nagyobb értékű az utánvétel összege, akkor általában ott hagy egy üzenetet az Ön postaládájában.

Sajnálatosan azt szükséges az eddig tapasztaltak szerint kifejeznünk, hogy a kiszállítási szolgáltatás nem mindvégig megfelelő, sokszor értesítőt sem hagynak a helyszínen a postások vagy a futárok valamilyen ok miatt, és ilyenkor küldeményünket visszaküldik nekünk, mert Ön nem tud a csomag megérkezéséről, mivel nem kapott róla értesítőt, hogy fáradjon be a postahivatalba. A kiút az, hogy a rendelés után két nappal legfeljebb, amennyiben nem érkezik meg a megadott házhoz a csomagot, akkor írnia kell számunkra egy levelet a KAPCSOLAT menüpontra kattintva. Ezután a küldeményazonosító (RAG) számot megadjuk az Ön számára így ezzel bizonyosan rátalálnak a postahivatalban.

Bármilyen nehézség, illetve 2 napnál régebbi megrendelés esetében, ha nem kapta meg a csomagunkat, abban az esetben kérjük, vegye fel velünk a kapcsolatot úgy, hogy küld egy üzenetet a problémájáról a KAPCSOLAT menüpontban!

Házhozszállítás előreutalásnál

Amennyiben Ön előre elküldte nekünk a termék(ek) árát, abban az esetben az átutalás jelentkezését követően, amiről SMS-ben értesítenek minket, még azonnyomban aznap feladjuk a küldeményt. A terméket sima külső hatásoktól védett fóliás átlátszatlan amellett nem kitapogatható borítékba csomagoljuk be alaposan, a tartalmát nem tüntetjük fel. A tapintatos csomagunk ajánlottan fog feladásra kerülni utánvét nélkül.

Feltéve, hogy tán nem tartózkodott otthon és a postás vagy a futár nem tudta kikézbesíteni, akkor a helyszínen hagy egy üzenetet a Ön postaládájában. Ezzel szükséges bemennie a postára valamint birtokba venni az ingyenesen odaadott tapintatos csomagolású ajánlott levelét.

Ha nem hagytak ott értesítést amellett már két-három napja igényelte a terméket, abban az esetben gyaníthatóan a postás/szállító nem hagyott üzenetet Önnek, viszont a postán benn lesz a csomag. Amennyiben akkor se képesek megtalálni, juttasson el nekünk a Kapcsolat menüpontban egy értesítést és segítünk Önnek! Az utaláshoz kellő fizetési információinkat ezen oldal tetején találja meg a FIZETÉSI MÓD-nál.

Szállítás tempója, ideje, plusz sürgősségi szolgáltatás

A kiszállítás idejének csökkentése, azonfelül a kedves megrendelő minél gyorsabban történő ellátása vállalatunk meghatározó kritériuma! természetesen az alacsony kiküldési költségeket előtérbe helyezve a magyar posta díjszabása továbbá gyorsasága az irányadó, illetve a futárszolgálat.

A du. 4 óráig feladott igényléseknél aznap megtörténik a dropship, értsd a küldemények közvetlenül a vevőnek történő szállítása. Így az aznapi postára adásnál a posta egy-két nap alatt biztosítja a csomagok átadását a teljes Magyarország területén belül. Ez az időtartam ténylegesen is is tartható. A szállítmányozási szakszolgálatok (futárszolgálatok) 24 órás elintézést garantálnak.

Minden csomagot alapvetően normál elsőbbségi kiegészítő ellátással kérjük, melynek ráadás ára nem haladja meg a 90 forintot se.

Az igénylő igénybe vehet postai extra sürgősségi ellátást is (EMS), amely garantálja, hogy az aznap feladott megrendeléseket másnap a szállító cég 5600 Ft-os díj ellenében a nagyobb városok településeire délelőtt 9-re a kisebb települések esetén maximum déli 12-ig kézbe adja.

A posta normál sürgősségi ellátása nem szavatolja bizonyosan a másnapi átadást, eszerint hogyha valakinek feltétlen szüksége van másnap a termékeinkre, abban az esetben igénybe vehet plusz sürgősségi szolgáltatást az ún. EMS ellátást, ami esetén a postahivatal garantálja a másnap délelőtti átadást.

Postaköltség, utánvétes díj, csomagolási kiadások az igénylésnél

A postai utánvéttel való vétel egy költségesebb megoldás, mivel az áru költségén felül a postázás díját is a megrendelőnek szükséges kifizetnie, nem úgy, mint az előre történő utalásnál, mert ott vállalatunk átvállalja az összes házhozszállítási azonkívül más hozzá járuló díjakat.

A kézbesítési, becsomagolási, azaz utánvételi díj összege átlagosan kisebb értékű árucikkek esetében 1500 Ft alatti.

A nagyobb értékű, ezért valamivel nehezebb küldemények esetén 1800-2200-2700 Ft is lehet, azonban igényléskor a kézbesítési költséget jelezzük önállóan az áru költségén kívül, eszerint pontosan tisztában lesz azzal, hogy mennyi lesz az egész rendelése összeadva.

Az aktuális kiszállítási, utánvétes, csomagolási teljes költséget, ami még rárakódik a termék árára, azt a rendeléskor a számítógépes rendszer részletezi az Ön számára.

A lehetséges legolcsóbb azonfelül legoptimálisabb kézbesítési alternatívát kínáljuk fel az Ön számára a legmagasabb titoktartás betartásával.

gondok valamint teendők a kézhez vétellel, kiszállítással kapcsolatban

Magától értetődően a szállítást továbbá a kiküldést is csak emberek végzik el, eszerint némelykor hibázhatnak. Ezzel nincs is gond, mivelhogy az összes bosszúságra létezik problémaelhárítás a számba jöhető kellemetlen gondok kivédésére.

Nem azt a fajta vagy darabszámú árucikket találta a dobozban, mint amit kiválasztott a megrendeléskor

Nem azt a fajta vagy darabszámú árucikket találta a dobozban, mint amit kiválasztott a megrendeléskorMiután világhálón működő gyógyszertárunknak napi több, mint száz megrendelést kell teljesítenie, ezért elképzelhető, hogy pillanatnyi oda nem figyelés eredményeképp egész véletlenül nem annyi vagy nem pont azt a terméket csomagoljuk be. Ennek természetesen igen csekély a valószínűsége, azonban, ha ez megesett Önnel, abban az esetben sincs probléma, hisz nincs egyéb teendője, mint a weblap alján levő üzenetküldő űrlap segítségével írni nekünk egy panasztevő üzenetet, amelyet azonnal felderítünk még azon a napon, és hogyha ekképp történt, abban az esetben kijavítjuk a ballépésünket magától értetődően grátisz.

A terméket összetörten vagy szétszakadva kapta meg a csomagból elővéve

Sajnálatosan a postázás során a nem szakszerűen kezelt amellett kiszállított csomagok bizony sérülhetnek. Ezekre a megsérült küldeményekre a Magyar Posta vállal garanciát, gyógyszerkereskedésünk nem tud kárpótlást fizetni a más futár vállalatok által rosszul kezelt károkért.

Az efféle panasz általánosságban csupán nagyon ritkán jött elő, de a megrendelők közölték, hogy a levél /bliszter/ el van szakítva, de ettől még egyáltalán nem volt baja a terméknek, ekképp nem akartak az elképzelhető csekély károkon rágódni.

Nem kapta kézbe a küldeményt időben

Cégünk alaposan odafigyel a villámgyors, még azon a napon történő dropshipre (házhozszállításra), ekképp naponta feladjuk a 16 óráig kivitelezett megrendeléseket. Ezeknek 1 vagy maximum 2 nap alatt oda kell érnie a teljes hazánkon belül bárhová. Amennyiben két napon belül nem kapta meg a csomagját, abban az esetben mindenféleképpen tudassa ezt velünk úgy, hogy a Kapcsolat menüpont használatával egy üzenetet küld a problémájáról, amelyben írja le, hogy mely jellemzőkkel amellett milyen árut igényelt, ami még nem érkezett meg.

Annak, hogy miért nem kapta kézhez a csomagját, véleményünk szerint a következő okai lehetnek:

• Nem kapott róla értesítőt, ez okból nem fáradt be átvenni a postahivatalba, amellett hozzánk visszajuttatták a küldeményt. Ez általában a postán maradó csomagok esetében fordulhat elő, illetve abban az esetben, amennyiben abban a városban, településen az utánvétet végzCsomagkihordó postás/szállító valamint a hagyományosnak mondható postás egészen más. Így hiába panaszkodik a már talán régről ismert postásánál, elvégre nem is ő kapja meg az utánvételi küldemények házhozszállítási feladatát. Még hagyományos címre történő kézbesítésnél is megtörténik sokszor, hogy nem hagynak értesítést, ekképp Ön nem szerez tudomást a csomagunkról és néhány nap leteltével visszajuttatják a feladóhoz.

Azt ajánljuk, hogy mindenképpen üzenjen nekünk, ha a megrendeléstől számítva legfeljebb 2 munkanapon belül nem kapta kézhez az ajánlva feladott utánvétes csomagunkat, és akkor mi eljuttatunk Önhöz egy küldemény nyomkövetési számot (úgynevezett RAG számot), amivel már be tud fáradni a postára és odaadják Önnek értesítő nélkül is a küldeményt. Tehát 48 óránál később semmi esetre se várjon, hanem írjon számunkra a KAPCSOLAT menüpont segítségével egy pár soros üzenetet!

• A csomag a postán elkallódott. Ekkor Önnek szintúgy jeleznie kell nekünk, hogy a küldeményt nem kapta kézbe. Mi utánanézünk, és ha eltűnt a csomag, úgy annak az árát a posta kereskedésünknek megadja, de még azon a napon, amikor ez tudomásunkra jutott azonfelül beigazolódott, hogy elveszett, abban az esetben mi mindjárt küldjük Önnek újólag a megrendelt terméket és az azt követő napra minden bizonnyal oda is érkezik.

Ilyesmire különben csak egyszer volt ez ideig precedens. Az a lényeg, hogyha nem érkezett meg a küldemény, akkor okvetlenül jelezzen nekünk, mert arról meg lehet győződve, hogy kiküldjük még aznap adélután 4 óráig kivitelezett igényléseket!

• Nem lett feladva a küldemény.

Online gyógyszertárunknak mindig van raktáron akármely mennyiségű készlete, eszerint már-már 100%, hogy nem történhet meg, hogy kifogyunk a készítményekből, és nem tudjuk kiküldeni a rendelt árucikkeket. Netalántán megeshet az, hogy a megrendelés leadása után valamely levelezési szolgáltató nem továbbítja a megrendelést számunkra. Erre még nem volt egyáltalán precedens.

 

Küldeményeket nyomon követő vagy küldeményeket azonosító szám, úgynevezett RAG szám megírása Önnek e-mailben, hogyha nem találják a csomagot

Amennyiben azt az információt kapja a postástól, illetve a postahivataltól, hogy semmifajta küldeménye nem érkezett Önnek, abban az esetben kis híján biztos lehet abban, hogy a postán elkeveredett a csomag. Ilyenkor egy ún. csomagokat nyomon követő RAG számot kérnek, mert minden csomagnak létezik egy egyedi azonosító száma, és az alapján már kikeresik az Ön csomagját a postahivatalban a számítógépükbe beírva. A küldemény nyomkövetési RAG szám megmutatását, illetve közlését minden esetben a postahivatalban javasolt lefolytatni, és nem a postásnak/futárnak megmondani, hogy keressen utána.

Ez a küldeményazonosító szám mindenkor két betűvel indul azonkívül 14 számból álló számsor követi. A 2 betű, amellyel kezdődik, az „RL” továbbá utána 14 db szám.

A küldeményét délután 4 óráig bejelentett igénylésnél még azon a napon postázzuk, és így 1-2 nap múlva már kezébe is kapja. Hogyha maximum 2 nap elmúltával nem érkezett meg, akkor mindenképpen küldjön számunkra a Kapcsolat menüpontban egy néhány soros üzenetet a bajával – adataival, és akkor mi rögvest választ küldünk valamint megírjuk az Ön számára ezt a csomagokat azonosító RAG számot. E RAG számmal ha befárad a postahivatalba, ahol így már a számítógépes adatbázisba begépelve egyértelműen tudják majd, milyen csomagról van szó, valamint előkeresik Önnek.

Diszkréció, csomag látványa- külleme

Gyógyszerkereskedésünk elengedhetetlen szabálya a titoktartás! A rendelése egyáltalán nem fog kitudódni senki felé, azt más személynek nem kézbesítjük. A legtöbb ügyfélnek jelentős zavartokoz, hogy milyen címre is küldessék a csomagot, nehogy valaki is rájöhessen. Még a szüleivel illetve más közös háztartásban lakik valakivel és nem szeretne kényelmetlen kérdéseket, ezért bukkan fel a dilemma, hogy hová küldessem a küldeményt?

A megoldás pofonegyszerű továbbá természetesen a legtitoktartóbb. A postahivatalba postán maradó levélként. Azért is olyan egyedülálló ez a variáció, mert így Önnek még a személyes adatait sem szükségeltetik számunkra megadnia, hanem csupán annak a postahivatalnak a címét illetve a számát (minden nagyobb település főpostája az 1. számú posta), melyet a postakeresűnkből tud kikeresni. Azért ez a dolog nem ilyen pofonegyszerű, jó néhány tájékoztató amellett tennivaló akad a postahivatalban maradó küldeményeknél. Feltéve, hogy postahivatalban maradó küldeményt szándékozik választani, tehát, hogy a postán benn maradjon a csomagja és ne szállítsák ki, olyankor ezt mindenféleképpen olvassa át részletesen: szállítás postán maradó küldeményként!

A csomag illetve a levél kinézete

A feladott küldemények külseje továbbá formája nagyon szerény, semmi nem utal a tartalomra. A feladó egy magánszemély lesz a kényes kíváncsiskodás megelőzése végett. A csomagot szokásosan levélként küldjük, mert ekképp kevesebbe kerül a csomagnál. A levél egy levegő buborékos bélelésű boríték, melyet még kitapintani se lehet, amellett eszerint nem szokott sérülni sem a levél tartalma, nálunk az orvosságok.

A mérsékeltebb értékű vagy súlyú- illetve nagyságú rendeléseket eszerint egy kibélelt borítékban adjuk fel, melynek külseje a következő képen nézhető meg:

A nagyobb árú, vagy nehezebb, nagyobb térfogatú igényléseket kartondobozban küldjük.

Amikor felhívjuk Önt az igényléskor adott telefonszámon

Az igénylésben jelzett telefonszámon egyedül teljesítési, kiszállítási bonyodalmak esetén hívjuk fel a legutolsó esetben, feltéve, hogy leveleinkre nem reagál egyáltalán. A megrendelés elfogadása miatt semmiféleképpen se hívjuk telefonon, hanem mindössze egy elfogadó elektronikus levelet juttatunk el az Ön számára.

Esetleg akkor telefonálnánk Önnek, amennyiben sürgős hazaszállítást óhajt másnapra. Hogyha esetleg a leírt rendelési adatokból hiányzik valami, aszerint nem áll módunkban teljesíteni a rendelést. A telefonhívásnál minden esetben az igénylést kitöltő egyént kérjük telefonhoz, azaz megbizonyosodunk arról, hogy kivel beszélünk, és amennyiben felesége illetve valamelyik barátja vagy rokona venné fel a telefonját, akkor se aggódjon pusztán egy téves hívás voltunk egy rejtett számon, amit nem lehet visszahívni, vagy visszakeresni. Tehát Önnek nem lesz kellemetlensége! Így a tapintat maradéktalan.

 

Jótállás

Gyógyszerforgalmazó cégünk a Nemzetközi Gyógyszer Szövetség összes felhatalmazásával rendelkezik, azonkívül az összes termékére pénz visszafizetési vagy csere kezességet biztosít kedves vásárlóinak!

Netes gyógyszerkereskedésünkben soha nem eshet meg semmilyen körülmények között sem, hogy a nem hivatalos gyógyszerértékesítőkhöz hasonlóan lemásolt készítményeket postázzunk az Ön számára. Vállalatunk jó híre, legitim működtetési felhatalmazása, online gyógyszertári azonkívül gyógyszer értékesítési jogosultsága végett sem engedhetné meg, hogy nem eredeti árucikkeket értékesítsen, mert abban az esetben bevonják a gyógyszerkereskedés összes felhatalmazását. Elvennék státuszát, bár mi hazánkon kívül még 31 gyógyszergyárral, 895 hagyományos gyógyszertárral vagyunk szerződésben. Ezen felül még 18 államban működnekjól prosperáló online gyógyszertáraink.

Itt tudatjuk Önnel azt a 3 legnagyobb szövetséget és testületet, melyek a gyógyszertárak, és netes gyógyszertárak működését, szolgáltatását, valamint a rendelt, illetve kiszolgáltatott készítményeket megvizsgálják valamint kontrollálják, rossz színvonal esetén megszüntetik a patika üzemelését, azonkívül bevonják a működéshez nélkülözhetetlen tanúsítványait.

Hogyha a Kapcsolat menüpontra rákattint, akkor megmutatkoznak Önnek a képernyőn vállalatunk és a netes patikánk nevére szóló legkomolyabb szintű multinacionális gyógyszerkészítmény ellenőrző szervezetek érvényes engedélyei. Az engedélyekről látható képekben láthat majd a domain nevünket jelző sorozatos vízjeleket, amit az okból kellett rátennünk, hogy a nem hivatalosan üzemelő, hamisított gyógyszereket forgalmazó webshopok ne legyenek képesek lemásolni e hivatalos jogosultságok okmányait azonfelül átírni a sajátjukra.

• FDA /Food and Drug Administration/ engedély,

• CIPA /Canadian International Pharmacy Association/ engedély,

• VIPPS /Verified Internet Pharmacy Practice Sites/ engedély a KAPCSOLAT menüpontnál megnézhetőek minden hivatalos adatunkkal egyetemben.

Ezek a törvényes okiratok meglétével már világosan láthatja, hogy kereskedésünk egy legálisan tevékenykedő netes gyógyszertár, és nem a pár tucatnyi illegális nem valódi gyógyszerértékesítő weboldalak egyike, amikre a HENT, a Hamisítás Elleni Nemzeti Testület is felhívja a figyelmet.

Vállalatunk ezen felül csere biztosítékot, végső esetben pénz visszatérítési garanciát is garantál valamennyi orvosságára, a következő jótállási elvárások mellett, amennyiben:

• Ön 18 éves kor feletti.

• Ön nem alkalmazott drogot, tudatmódosító szert szedés során vagy előtte.

• Ön megfogadta a gyógyszerre vonatkozó használati utasítást teljesen.

• Ön nem használt koffein, taurin, és/vagy alkohol alapanyagú élelmiszert, italt, illetve egyéb más fogyasztási cikket a patikaszer beszedése során és/vagy előtte.

• Ön nem szenved szív, máj, vese, tüdőbetegségben valamint nem szed erre/ezekre gyógyszerkészítményeket.

• Ön nem használ nitrát származékot tartalmazó, vagy egyéb különböző értágító, erős vérnyomás csökkentő, vagy vízhajtó szereket.

• Ön nem érintett pánikbetegségben, nincs semmilyen elmegyógyászati betegsége, valamint nem szed antidepresszáns orvosságokat.

• Önnek önhibáján kívüli okokból nem használt ez a termék.

• Ön rábólint arra, hogy IP címét továbbá adatait számítógépünkön eltároljuk.

Ha megfelelt eme pontok feltételeinek, azonfelül az orvosság önhibáján kívüli okokból nem használt az Ön számára, visszafizetjük a patikaszer értékét, vagy esetleg kicseréljük egy eltérő hatóanyagú készítményre először.

Pénz visszafizetési vagy csere jótállás teljesítése gyakorlatilag

Ha beteljesedett, hogy Ön az összes előírást betartotta és mégsem volt hatásos a tablettánk, abban az esetben kiválaszthatja, hogy a pénzét kívánja kézhez kapni, vagy kicseréljük az orvosságát egy eltérő alapanyagú tablettára. Általában ajánlunk az Ön számára egy másik alapanyagú csereszert, melyet egészen grátisz szállítunk házhoz Önnek. 99 %-ban a további alapanyag már garantált diadal szokott lenni, mert létezik olyan dolog hallatlanul ritkán, hogy egy alapanyag valamiért nem hatásos egy személynek. Ellenben ha megpróbál egy egyéb alapanyagú gyógyszerkészítményt, abban az esetben megdöbben a hatékonyságtól, és máshogy áll hozzánk.

Ha vissza akarja kapni az árát

Abban az esetben nincs más teendője, mint, hogy írjon nekünk a Kapcsolat menüpontra kattintva egy reklamáló levelet, és majd kap egy Claims Identification Number-t, értsd egy panaszbejelentő azonosítási számot. Ezzel a reklamációs számmal kérjük, adjon fel a gyógyszerkereskedésünknek egy kérvényt hagyományos postai úton arra a névre továbbá címre, melyről a küldeménye érkezett. Ebben a kérvényező levélben azt kérjük, írja oda az Ön becses nevét, személyes adatait, azonfelül a felmerülő nehézségét a tablettával összefüggésben. Kérjük, írja oda e levélben, hogy mifajta hatást amellett mellékhatást érzett a gyógyszerkészítmény alkalmazásakor, illetve valamennyi, a hatással kapcsolatos tettét. Pl. fogyasztott-e kávét, illetve szeszt a használata előtt illetve közben, illetve alkalmazott-e együttesen vele más-más tablettákat, továbbá hogy mennyi idős. amennyiben postázta ezt a hagyományos írásos levelet a megrendelésnél kapott névre valamint postafiók címére, akkor arra szeretnénk kérni, írjon számunkra újra a Kapcsolat menüponton keresztül egy rövid levelet, melyre egy nap leforgása alatt válaszolunk.

Hogyha beérkezett hozzánk az írásos levele és azt nyilvántartásba vettük /4-10 nap/, akkor még ellenőrizzük az esetet, azonfelül hogyha Ön a tájékoztató alapján használta a szert továbbá minden érdemi elvárásunkat követte, akkor jár Önnek a jótállás, eszerint visszautaljuk Önnek a kiadását! Nagyon kérjük, ilyen esetben ne felejtse el a kézírással készült levelében megírni az utaláshoz fontos alapvető adatait. Egyedül kézzel írt levelet fogadunk el, miután azt le kell fénymásolnunk és el kell küldenünk a központunkba adminisztrálni. Amennyiben akármelyik adatát nem küldi el, ami szükséges a pénz visszafizetési jótállás érvényesítéséhez, abban az esetben az utalást nem áll módunkban lebonyolítani. elsőként, kérjük, küldje vissza nekünk a megrendelt készítményét, ami hatástalan volt, és mi meggyőződünk róla, hogy vállalatunktól származik-e. Kiszállítás előtt mindenkor egy rejtett megjelölést erősítünk a gyógyszer dobozára, levelére, ekképp felismerjük, amennyiben nem cégünktől van a visszaszármaztatott gyógyszer. A pénz visszaadási jótállást mindössze abban az esetben fogjuk érvényesíteni, feltéve, hogy a szer leveléből /bliszter/ csupán konkrétan maximum 1 tabletta nincs meg, illetve Jelly esetében egy zacskó. Ha több darab nincs meg, akkor nem áll módunkban egyik féle garanciát sem megadni Önnek még aktív panaszbejelentés esetében sem!

Hogyha Ön a jótállását érvényesíteni szeretné, abban az esetben kérjük, a Kapcsolat menüpontban juttasson el nekünk egy levelet, megírva benne a Claims Identification Number-t, értsd a különleges reklamációs azonosítási számot, amellett írja meg a bankszámlaszámot azonkívül az utaláshoz nélkülözhetetlen minden adatot. Ha ezen adatokat délután 4 óráig beküldi számunkra, abban az esetben még azon a napon visszaadjuk az árat, mely egy napon belül jelentkezik a számlaszámán. Erről az eseményről egy képernyőmentést tárolunk el, amennyiben netalán azt feltételezné, hogy mégsem átutaltuk a pénzt az Ön számára. Az igénylés elküldésével ezeket kritériumokat Ön nyugtázza.

Hogyha ki akarjacserélni a szert

Hogyha Önnek valami folytán nem volt hatásos a kiküldött gyógyszerkészítményünk, vagy nem reagált kedvezően pont arra az alapanyagra, viszont a pénzvisszafizetéssel nem megy semmire, hanem szívesebben próbálkozna egy kipróbálna egy másik hatóanyagú szert, abban az esetben szépen kérjük, írjon nekünk egy reklamáló üzenetet a KAPCSOLAT menüponton át. Ekkor kap egy Claims Identification Number-t, tehát egy reklamációs azonosító számot.

Ezt követően juttasson el nekünk egy kézírásos papír alapú levelet arra a névre és postafiókcímre, amely a megrendelt termék megkapásakor annak küldőjeként rá volt írva! Eme levélben kérjük, legyen szíves, adja meg az Ön kedves nevét, személyes adatait, hogy mely címre kéri pontosan a másik gyógyszert azonkívül még azt is, hogy mire szándékozza, amennyiben kicserélnénk a készítményt! Alapesetben felajánlunk az Ön számára a hozzáértésünk szerint egy másik különböző alapanyagú terméket, amely cégünk farmakológusai szerint már eredményes lesz. Ha a 2 készítmény költsége nem teljesen ugyanaz, az utalással, egyeztetés után lebonyolítható.

Ezután Önnek nyugtázzuk a kérését, ami után nincs más teendője, mint hogy visszaküldi postán ajánlott levélként, a kézírásos offline üzenetet (ami tartalmazza a személyes adatait, telefonszámát, a kicserélendő gyógyszer nevét, a Claims Identification Number számával, magyarul a csak egy esetre vonatkozó panaszbejelentő azonosító számával együtt); azonfelül a rendelt küldeményén szereplő Feladó nevére és postafiók címre (ez ugyanis a gyógyszerkereskedésünk) a kinyitott és megmaradt készítményt szíveskedjék visszaküldeni.

Ha megjött vállalatunkhoz a visszaküldött szer, az Ön adatai azonkívül a Claims Identification Number, olyankor azt feldolgozzuk valamint egynéhány nap múltán a kérelmében leírt adatok szerint feladjuk az Ön részére a csere terméket. A kézzel írt offline (papír alapú) kérelem amiatt lényegbevágó, mert gyógyszerkereskedésünknek le szükségeltetik fénymásolnia a hozzánk küldött üzenetét továbbá el kell juttatnunk a központnak az adminisztráció